北京越野启动“温暖回家路”春节护航行动，八大服务举措守护用户团圆之旅

2026年春节将至，为保障广大用户节日期间的用车安全与出行便利，北京越野正式启动“温暖回家路”春节不打烊护航行动。该行动围绕车辆检测、应急服务、维修保障、远程支持等关键环节，推出八大保障举措，以“全程在线、全域覆盖”为用户铺就一条温暖、可靠的新春归途。

八大保障举措，助力春节安心行

此次护航行动的核心在于构建一个覆盖“出行前、路途上、后方支持”的全场景服务体系。出行前，车主可通过“悦野圈”及“北京汽车”APP以1积分便捷领取35项专业车辆检测券，到店享受涵盖油液、电池、轮胎、制动等关键系统的全面检查，从源头上保障车况良好。对于选择长途自驾的用户，北京越野特别在2月9日至14日的返程高峰期间，在全国多条交通主干道的重点服务区及高速出口设立高速“护航驿站”，提供胎压检测、玻璃水补充、热饮及新春伴手礼等暖心服务，让奔波的路途拥有片刻温情与踏实。

为应对节日期间可能出现的突发状况，北京越野建立了坚实的后方保障网络。全国授权服务网点实施24小时人员值守，确保救援热线全天候畅通；400-810-8100新春热线作为指挥中枢，高效协调救援、咨询与服务调度。同时，公司开通“配件绿色通道”，协调紧急订单快速发运，并安排技术专家团队7×24小时电话待岗，为复杂车辆问题提供远程诊断与解决方案，力争30分钟内响应，全力缩短车主等待时间。此外，北京越野还推出总额可观的“新春维修基金”，为刹车系统、轮胎更换等关键维保项目提供立减优惠，并联合物流商提供车辆托运专享服务，切实降低车主的长途出行成本与劳累。

坚持做用户型企业，北京越野深受用户认可

作为用户型企业，北京越野不仅坚持为用户提供贴心服务，更以听劝的态度持续焕新产品矩阵，为用户带来丰富的出行选择。2025年，北京越野相继推出了BJ40增程、BJ40燃油、BJ30旅行家、BJ40增程元境智行和BJ60增程行政版五款全新车型，实现了对硬派越野、轻越野、豪华越野等更多细分市场的全面覆盖。

在多款车型的拉动下，2025年北京越野销量全面上扬，累计交付量超过20万台。BJ40增程连续9个月稳居增程越野车市场销量第一；BJ40系列历史累计销量突破30万台。

今年1月27日，北京越野BJ40家族迎来焕新阵容，BJ40增程赤兔标准版、BJ40燃油巨幕版上市及BJ40增程悦野飞行版启动全球预售。以硬核创新和用户共创为驱动，为更多热爱远方的人带来更确定、更安全、更有趣的越野体验。

正是基于对用户的深入理解与服务积累，北京越野格外关注春节这一特殊出行场景。面对春运期间自驾返乡、长途出行的高频需求，品牌聚焦车辆安全、路途保障与服务响应，推出本次“温暖回家路”护航行动。这不仅是北京越野作为服务型企业的一次暖心实践，更是其围绕用户真实用车场景、构建全周期服务体验的生动体现。北京越野将继续以切实行动，守护每一位用户的旅途，陪伴大家安心团圆、温暖过年。